HILFE BENÖTIGT?

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Seite! Kontaktieren Sie uns einfach unter support@fluffypett.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

VERSAND & LIEFERUNG

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit in den Niederlanden & Belgien beträgt 5 - 6 Werktage. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Für die Niederlande & Belgien ist der Versand KOSTENLOS.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Track & Trace-Link. Wenn sich der Status länger als 5 Werktage nicht ändert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

BESTELLUNGEN & RÜCKSENDUNGEN

Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist, um Ihre Bestellung zurückzusenden. 

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.

ZAHLUNGEN

Wir akzeptieren iDEAL, Klarna, Bancontact, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Union Pay, Shop, Google Pay und Apple Pay.

Ja, alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verbindung und einen zertifizierten Zahlungsanbieter abgewickelt.

Ja, direkt nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung.

Ja, sofern an der Kasse verfügbar, können Sie Optionen für die Zahlung auf Rechnung wie Klarna nutzen.