DATENSCHUTZERKLÄRUNG – FLUFFYPETT

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

FluffyPett respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese verwenden, an welche Parteien wir Daten weitergeben können und welche Rechte Sie haben.

1. WER IST FÜR IHRE DATEN VERANTWORTLICH?

FluffyPett ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unseren Onlineshop verantwortlich.

Unternehmensname: FluffyPett
Anschrift: Gestelseweg 42, 5216 VA 's-Hertogenbosch, Niederlande
E-Mail: support@fluffypett.com
Telefon: +31 85 212 7606
Handelsregisternummer (KvK): 42165693
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005549224B29

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Namen und Kontaktdaten, wie Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

• Rechnungs- und Lieferdaten;

• Bestelldaten, wie bestellte Produkte, Bestellnummer, Rücksendungen und Bestellhistorie;

• Zahlungs- und Transaktionsdaten. Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von FluffyPett gespeichert;

• Kontodaten, wenn Sie ein Kundenkonto nutzen;

• Nachrichten und andere Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen;

• Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräte- und Cookie-Daten;

• Informationen über die Nutzung unserer Website, wie besuchte Seiten und Interaktionen mit unserem Onlineshop.

3. WOFÜR VERWENDEN WIR IHRE DATEN?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter anderem für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;

• Organisation von Zahlung, Versand und Lieferung;

• Bearbeitung von Rücksendungen, Widerrufen und Rückerstattungen;

• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung des Kundenservice;

• Verwaltung und Sicherung unseres Onlineshops;

• Verhinderung und Untersuchung von Betrug und Missbrauch;

• Erfüllung gesetzlicher und administrativer Verpflichtungen;

• Versand von Marketingmitteilungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;

• Analyse und Verbesserung unserer Website;

• Anzeige und Messung von Werbung, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

4. AUF WELCHEN RECHTSGRUNDLAGEN VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Erfüllung eines Vertrags:
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu versenden und zu liefern oder eine Rücksendung zu bearbeiten.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung:
Wenn wir bestimmte Daten verarbeiten oder aufbewahren müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise im Rahmen unserer Buchhaltung.

Berechtigtes Interesse:
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten geschäftlichen Interesses erforderlich ist, beispielsweise für die Sicherheit unseres Onlineshops und die Betrugsprävention, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Einwilligung:
Wenn eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, beispielsweise für den Einsatz von Tracking- und Werbetechnologien. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. SHOPIFY UND ANDERE DIENSTLEISTER

Unser Onlineshop wird technisch von Shopify unterstützt. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, um die Funktionen, die Sicherheit und die Bereitstellung der Onlineshop-Dienste zu gewährleisten.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergeben:

• Zahlungsdienstleister;

• Fulfillment-Partner;

• Versandunternehmen und Logistikdienstleister;

• IT- und Hosting-Dienstleister;

• Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;

• Buchhaltungs- und professionelle Dienstleister;

• Werbe- und Analyseplattformen, sofern eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. VERSAND UND FULFILLMENT

Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen können erforderliche personenbezogene Daten, wie Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Kontaktdaten und relevante Bestellinformationen, an unseren externen Fulfillment-Partner und die beteiligten Versandunternehmen weitergegeben werden.

Dies erfolgt ausschließlich, soweit es für die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

7. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Funktionale Cookies können erforderlich sein, damit unser Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert, beispielsweise um Produkte im Warenkorb zu speichern und einen sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.

Darüber hinaus können abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen Analyse- und Marketingtechnologien eingesetzt werden.

Für Tracking- und Marketingtechnologien, die eine Einwilligung erfordern, holen wir Ihre Zustimmung im Voraus ein.

Sie können Ihre Einwilligung verweigern oder Ihre Cookie-Einstellungen später ändern.

8. META PIXEL UND ONLINE-WERBUNG

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Meta Pixel und vergleichbare Werbetechnologien verwenden.

Dabei können Daten über Ihre Nutzung unserer Website verarbeitet werden, beispielsweise besuchte Seiten, Interaktionen mit unserem Onlineshop, Geräteinformationen sowie Informationen über bestimmte Ereignisse, wie das Ansehen eines Produkts oder den Abschluss eines Kaufs.

Wir verwenden diese Technologien, um die Leistung unserer Werbung zu messen, Zielgruppen zu erstellen und Werbeanzeigen relevanter zu gestalten.

Tracking- und Werbetechnologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden ausschließlich nach Erteilung einer gültigen Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

9. MARKETING

Wenn Sie sich für unsere Marketingmitteilungen anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen beispielsweise Neuigkeiten, Angebote oder Informationen über unsere Produkte zuzusenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketingnachrichten oder durch eine Kontaktaufnahme unter support@fluffypett.com abmelden.

10. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Einige unserer Dienstleister oder Fulfillment-Partner können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet oder übermittelt werden, stellen wir sicher, dass hierfür eine gültige Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestehen.

11. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Für bestimmte Daten gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, beispielsweise für unsere Finanz- und Steuerunterlagen.

Andere personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Speicherung ist aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, eines Rechtsstreits oder eines anderen gültigen rechtlichen Grundes notwendig.

Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach Datenkategorie und Verarbeitungszweck unterschiedlich sein.

12. DATENSICHERHEIT

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Allerdings kann keine Methode der elektronischen Speicherung oder Datenübertragung über das Internet absolute Sicherheit gewährleisten.

13. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Gemäß der DSGVO können Ihnen abhängig von Ihrer individuellen Situation verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen, darunter:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Widerspruchsrecht;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@fluffypett.com

Wir können zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

14. BESCHWERDEN

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden bezüglich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@fluffypett.com.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde).

15. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.

16. KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

FluffyPett
Gestelseweg 42
5216 VA 's-Hertogenbosch
Niederlande

E-Mail: support@fluffypett.com
Telefon: +31 85 212 7606 (WhatsApp)
Handelsregisternummer (KvK): 42165693
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005549224B29