Versandrichtlinie (FluffyPett)

Zuletzt aktualisiert: 23. September 2026

Bei FluffyPett ist es uns wichtig, dass Sie bereits vor Ihrer Bestellung wissen, wie Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und geliefert wird.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

2. Versandherkunft

Unsere Bestellungen werden aus China versendet und von unserem externen Fulfillment-Partner direkt an unsere Kunden geliefert.

FluffyPett bleibt Ihr Ansprechpartner für Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Fragen.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten

• Deutschland: ca. 7–12 Werktage – Kostenloser Versand

• Niederlande: 5–6 Werktage – Kostenloser Versand

• Belgien: 5–6 Werktage – Kostenloser Versand

• Weitere verfügbare EU-Länder: 5–7 Werktage – Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei hoher Auslastung der Versanddienstleister oder unvorhergesehenen Verzögerungen beim internationalen Transport, kann die Lieferung länger dauern.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihrer Lieferung.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die ersten Tracking-Informationen verfügbar sind.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr garantieren.

6. Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Rücksendungen können an unsere Rücksendeadresse in den Niederlanden geschickt werden:

FluffyPett
Gestelseweg 42
5216 VA 's-Hertogenbosch
Niederlande

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware wurde beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie sowie auf der Seite Bestellung widerrufen.

7. Fragen oder Lieferprobleme

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder wird Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen weiter und setzen uns bei Bedarf mit dem Versanddienstleister oder unserem Fulfillment-Partner in Verbindung.

8. Kontaktdaten

Unternehmensname: FluffyPett
Anschrift: Gestelseweg 42, 5216 VA 's-Hertogenbosch, Niederlande
E-Mail: support@fluffypett.com
Telefon: +31 85 212 7606 (WhatsApp)
Handelsregisternummer (KvK): 42165693
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005549224B29