PREGUNTAS FRECUENTES

Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. El plazo medio de entrega en los Países Bajos es de 3 a 5 días laborables. Para Bélgica es de 3 a 6 días laborables.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un enlace de seguimiento para rastrear tu paquete.

Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

Comprueba primero tu enlace de seguimiento. Si el estado no cambia durante más de 5 días hábiles, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Tienes 14 días de plazo de reflexión para devolver tu pedido. El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté dañado o se haya entregado incorrectamente.

Aceptamos iDEAL, Klarna, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Union Pay, Shop, Google Pay y Apple Pay.

Sí, todos los pagos se procesan a través de una conexión SSL segura y un proveedor de pagos certificado.

Sí, inmediatamente después de realizar tu pedido recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con la factura.

Sí, si está disponible al finalizar la compra, puedes utilizar opciones de pago posterior como Klarna.