Verzendbeleid

Verzendbeleid (FluffyPett)

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Bij FluffyPett vinden we het belangrijk dat u vóór uw bestelling duidelijk weet hoe uw bestelling wordt verwerkt, verzonden en geleverd.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie.

2. Herkomst en verzending

Onze bestellingen worden vanuit China verzonden en rechtstreeks bij de klant geleverd door onze externe fulfilmentpartner.

FluffyPett blijft uw aanspreekpunt voor uw bestelling, levering, retourzending en eventuele vragen.

3. Verwachte levertijd en verzendkosten

Nederland: 5–6 werkdagen — Gratis verzending
België: 5–6 werkdagen — Gratis verzending
Overige beschikbare EU-bestemmingen: 5–7 werkdagen — Verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven.

De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders of onvoorziene vertragingen tijdens internationaal transport, kan een levering langer duren.

4. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code en een link waarmee u de zending kunt volgen.

Het kan tot 24 uur duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar is.

5. Bezorgadres

Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Heeft u na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het bezorgadres nog kan worden gewijzigd.

6. Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar ons Nederlandse retouradres:

FluffyPett
Gestelseweg 42
5216 VA 's-Hertogenbosch
Nederland

De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

Meer informatie vindt u in ons Retourbeleid en op de pagina Bestelling herroepen.

7. Vragen of problemen met de levering

Heeft u vragen over uw bestelling of ziet u gedurende langere tijd geen update in Track & Trace? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder en nemen indien nodig contact op met de vervoerder of fulfilmentpartner.

8. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: FluffyPett
Adres: Gestelseweg 42, 5216 VA 's-Hertogenbosch, Nederland
E-mail: support@fluffypett.com
Telefoon: +31 85 212 7606 (WhatsApp)
KVK: 42165693
BTW: NL005549224B29