HULP NODIG?

Heb je een vraag of heb je hulp nodig met je bestelling? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen! Neem gerust contact met ons op via support@fluffypett.com en we reageren zo snel mogelijk.

VERZENDING & LEVERING

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. De gemiddelde levertijd in Nederland & Belgie is 5 - 6 werkdagen. 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace link om je pakket te volgen.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Voor Nederland & Belgie is het GRATIS verzending.

Controleer eerst je Track & Trace link. Als de status langer dan 5 werkdagen niet verandert, neem dan contact op met onze klantenservice.

BESTELLINGEN & RETOURNEREN

Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren. 

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

BETALINGEN

Wij accepteren iDEAL, Klarna, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Union Pay, Shop, Google Pay en Apple Pay.

Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding en een gecertificeerde payment provider.

Ja, direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met de factuur.

Ja, indien beschikbaar bij het afrekenen kun je gebruikmaken van achteraf betaalopties zoals Klarna.